Verzendbeleid

 Volg bestelling (klik hier)

Algemeen Onder voorbehoud van beschikbaarheid op voorraad. We proberen nauwkeurige voorraadtellingen op onze website bij te houden, maar het kan voorkomen dat er een voorraadtekort is en we niet alle items direct na aankoop kunnen leveren. In dat geval zullen we de beschikbare producten naar u verzenden en contact met u opnemen over of u wilt wachten op de herbevoorrading van het nabestelde artikel of dat u liever wilt dat we een terugbetaling verwerken.

Verzendkosten De verzendkosten zijn in de meeste gevallen gratis anders wordt dit duidelijk vermeld. Verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van de artikelen in de bestelling. Betaling voor verzending wordt bij de aankoop geïnd. Deze prijs is de definitieve prijs voor de verzendkosten voor de klant. 

Bezorging Wij opereren met trots vanuit Nederland en bieden snelle verzendservices. Onze producten worden door een externe leveranciers verzonden, wat de leveringstijden kunnen beïnvloeden.

Verzendingen en orderverwerking: 
De verwerkingstijd is 1-2 dagen (ma-za) en de bezorgduur tussen de 1-5 dagen (ma-za). De totale geschatte levertijd is daarmee tussen de 2-7 dagen. 
Uiterlijk bestelmoment 23:00 uur (Tijdzone GMT +01:00) Midden-Europa standaardtijd Amsterdam).
Afhankelijk van de productlocatie en adres van de klant. Bekijk ons verzendbeleid voor meer informatie. Afhankelijk de productlocatie en het adres van de klant. We werken nauw samen met diverse externe leveranciers om de leukste deals voor jou te realiseren. Houd er rekening mee dat dit algemene verzendduur is en dat de werkelijke levertijden kunnen variëren. Factoren zoals douaneafhandeling en het land van bestemming kunnen de levertijd beïnvloeden.

De verzendingen vanuit het magazijn in Nederland zijn in de meeste gevallen de volgende werkdag. Dit zal bij het product worden vermeld wanneer dit het geval is.

Als u specifieke vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Wijziging van afleveradres Voor wijziging van afleveradres kunnen wij het adres aanpassen tot het moment dat de bestelling is verzonden. Neem zo spoedig mogelijk contact op na het plaatsen van de bestelling contact met ons op als het afleveradres moet worden gewijzigd. Zodra het pakket ons magazijn verlaat kunnen wij het adres niet meer wijzigen.

Verzending naar postbussen Trenditz verzendt naar postbusadressen indien deze op eigen naam staat. We kunnen niet naar afhaaladressen sturen van PostNL of andere koeriers.

Overschrijding van de levertijd Als de levertijd langer is dan de voorspelde tijd, neem dan contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen starten.

Trackingmeldingen Na verzending ontvangen klanten een trackinglink waarmee ze de voortgang van hun zending kunnen volgen op basis van de laatste updates die door de verzenddienst worden verstrekt.

Invoerrechten en belastingen Invoerrechten en belastingen voor internationale zendingen worden vooraf betaald, zonder extra kosten voor de klant bij aankomst in het land van bestemming.

Annuleringen van bestellingen Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling heeft ontvangen, kunnen wij op elk moment annuleringen accepteren voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling al voor verzending is verzonden, kunnen we deze niet meer annuleren. Over het algemeen gebeurt dit binnen 12-24 uur nadat de bestelling is geplaatst. Zodra de bestelling is verzonden, kunt u contact met ons opnemen over een retour & terugbetaling. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.

Verzekering Pakketten zijn verzekerd voor verlies en schade tot de waarde zoals vermeld door de koerier. In gevallen waarin artikelen verloren gaan of beschadigd raken tijdens verzending, zullen we een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier zijn onderzoek naar de claim heeft afgerond.

Klantenservice
info@trenditz.com
+31850654116 

Stel je vraag & Meest gestelde vragen (klik hier)

Openingstijden
Ma-Za: 9.00 tot 18.00 uur
Zo: Gesloten

Bedrijfsadres:
Dial Direct BV
Kanaalkade 57, 1811 LS, Alkmaar, Nederland